Найдите ответ за минуту
Кошелёк, переводы, обмен, P2P, приём платежей и безопасность — коротко и по делу.
Счета и переводы
Что такое AR-кошелёк?
Это публичный номер аккаунта Adsrek Pay. Он используется для входа и переводов внутри системы. Внутренний ID пользователя в интерфейсе не нужен.
Какие валюты поддерживаются?
Основные счета — RUB, USD и EUR. USDT используется только в P2P.
Как перевести средства другому пользователю?
Откройте «Кошелёк», укажите AR-номер получателя, сумму, валюту и финансовый PIN. Перевод выполняется в выбранной валюте без скрытой конвертации.
Где посмотреть историю?
Раздел «История» показывает движение средств, а Merchant и P2P имеют собственные списки операций и статусы.
Обмен и внешние системы
Чем внутренний обмен отличается от P2P?
Внутренний обмен конвертирует валюты Adsrek Pay по системному курсу. P2P используется для сделок между Adsrek Pay и внешними способами расчёта через обменников.
Как пополнить или вывести средства?
Прямых внешних пополнений и выводов в Adsrek Pay нет. Чтобы купить внутренний баланс, откройте P2P и выберите направление «внешняя система → Adsrek Pay». Чтобы получить средства во внешней системе, выберите «Adsrek Pay → внешняя система».
Откуда берутся курсы?
Внутренний обмен работает с RUB, USD и EUR по системным курсам. В P2P курс задаётся для конкретного направления обменника.
Что происходит со средствами во время P2P-сделки?
Необходимая сумма может быть переведена в резерв (hold) до завершения, отмены или решения спора. Это защищает сделку от повторного расходования тех же средств.
Что делать, если возник спор P2P?
Не подтверждайте то, чего фактически не произошло. Откройте спор и приложите сообщения или подтверждения. Решение фиксируется в журнале арбитража.
Сайты и интеграция
Как подключить сайт?
В разделе «Мои сайты» создайте Site/App, получите ключи и настройте webhook. API поддерживает HMAC-подпись, nonce и защиту от повторных запросов.
Чем ключи сайта отличаются от API-профиля?
Ключи Site/App используются для приёма платежей. Для программных выплат и других серверных действий создаётся отдельный профиль в разделе «API интеграция».
Где смотреть входящие счета?
Раздел «Счета для оплаты» показывает счета, созданные подключёнными Site/App, их сумму, статус, заказ и дату оплаты.
Безопасность аккаунта
Для чего нужен финансовый PIN?
Это отдельный цифровой код для подтверждения чувствительных финансовых действий. Он не заменяет пароль и не должен сообщаться поддержке или другим пользователям.
Зачем включать 2FA?
2FA защищает вход и критические операции дополнительным одноразовым кодом.
Как обратиться в поддержку?
Откройте «Поддержка», создайте обращение и выберите категорию. Никогда не отправляйте в тикете пароль, финансовый PIN, актуальный код 2FA или API Secret.